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管理學院 > 航運管理學系(碩) > 會議論文 >


題名:以文本分析探討復興航空GE222失事人為因素
作者:楊慧華、薛麗雯
會議名稱:2020海空運學術論文研討會
發表頁數:
發表地點:台南
發表年份:2020
發表月份:03
摘要:透過近幾年的飛安統計報告顯示,操控下撞擊地障(Controlled flight into terrain, CFIT)是目前全球前三大受注目的分類事故之一。從過去飛航安全相關研究發現,大多數以專家問卷的方式作為研究調查方法,但往往會面臨信度分析專家共識的問題,因此本研究以復興航空GE222 為研究對象,利用文本分析(Text analysis)及電腦輔助質性資料分析軟體(Computer-assisted qualitative data analysis software, CAQDAS),依據人為因素分析與歸類系統(Human factors analysis classification system, HFACS)為分析架構進行探討及分析,本研究結果發現組織的運作對於GE222 事故具有最大的影響力,顯示復興航空組織的整體運作原本就存在問題。建議各航空內部的組織管理應嚴格遵守公司標準作業程序(Standard Operation Procedures, SOPs),在飛航組員犯錯時,給予適時的糾正與訓練,避免組員養成習慣後影響飛航安全,本研究的結果將提供人為因素預防策略給相關單位作為參考。
關鍵字:文本分析, 人為因素分析與歸類系統, 操控下撞擊地障
英文關鍵字:Text analysis, Human factors analysis classification system (HFACS), Controlled flight into terrain (CFIT)